Виды социальных медиа: путеводитель в мир онлайн-общения

В современном мире сложно представить себе жизнь без социальных сетей. Они прочно вошли в наш быт, став неотъемлемой частью общения, работы, бизнеса и даже развлечений. Мы используем их для общения, поиска информации, развлечений и даже работы. Однако, несмотря на широкое распространение, многие до сих пор не понимают, что такое социальные медиа и какие виды существуют. Но знаете ли вы, как много существует видов социальных медиа и чем они друг от друга отличаются? В данной статье мы постараемся разобраться в этом вопросе и дать рекомендации для брендов в 2024 году.

Что такое социальные медиа?

Социальные медиа (СМ) – это онлайн-платформы, которые позволяют людям общаться друг с другом, делиться информацией, создавать контент и взаимодействовать с брендами. Они основаны на принципе user-generated content (UGC), то есть контент в них создают сами пользователи, а не только компании.. К социальным медиа относятся такие популярные сервисы как Facebook (Meta, *запрещен в РФ), Twitter, Instagram, YouTube и VKontakte.

Отличительные особенности соц. медиа:

Основная особенность социальных медиа заключается в том, что они объединяют людей со всего мира. Пользователи могут общаться с друзьями и знакомыми, а также находить новых друзей и единомышленников. Еще одна важная черта социальных медиа – это возможность быстрого распространения информации. Посты и комментарии могут быть увидены миллионами пользователей за короткий период времени.

• Интерактивность:
  • Пользователи могут не только читать контент, но и комментировать его, ставить лайки, делиться им с друзьями и т.д.
• Доступность:
  • Большинство социальных сетей бесплатны и доступны для всех пользователей.
• Массовость:
  • В социальных сетях миллионы пользователей, что позволяет охватить широкую аудиторию.
• Целевая направленность:
  • Существуют различные виды социальных сетей, ориентированные на разные аудитории.

Виды социальных медиа:

• Социальные сети:
  • ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok – это самые популярные социальные сети, где люди могут общаться друг с другом, делиться фото, видео, текстами и т.д.
• Блоги:
  • LiveJournal, Blogger, WordPress, VC.ru, Лайфхакер – это платформы, где люди могут вести свои онлайн-дневники и делиться своими мыслями, идеями и опытом.
• Форумы:
  • Reddit, Quora, форумы по интересам – это онлайн-сообщества, где люди могут обсуждать различные темы, задавать вопросы и делиться своими знаниями.
• Мессенджеры:
  • WhatsApp, Telegram, Viber – это приложения для обмена мгновенными сообщениями, которые также можно использовать для группового общения и звонков.
• Видеохостинги:
  • YouTube, Vimeo, RuTube – это платформы, где люди могут смотреть и загружать видео.
• Фотохостинги:
  • Flickr, Instagram – это платформы, где люди могут делиться своими фотографиями.
• Социальные закладки:
  • Delicious, Pinterest – это сервисы, где люди могут сохранять интересные ссылки и делиться ими с другими.

Мониторинг социальных медиа:

Мониторинг социальных медиа – это процесс отслеживания упоминаний о вашей компании, бренде или продукте в социальных сетях.

Он позволяет вам:

• Узнать, что люди говорят о вас.
• Отслеживать отзывы клиентов.
• Выявлять проблемы и решать их.
• Находить новых клиентов.
• Повышать узнаваемость бренда.

Для мониторинга социальных медиа используются специализированные инструменты, такие как Hootsuite, Sprout Social и Brandwatch.

Рекомендации для брендов в 2024 году:

• • Выберите правильные платформы:
    • В 2024 году уже пора бы завести бренд аккаунты во всех социальных сетях для полного захвата внимания всех групп вашей ЦА. Кто-то сидит в инстаграм, кто-то в телеграм, а кто-то в ВК. Поэтому необходимо быть активным и “видимым” в каждой соц. сети.
  • Создавайте качественный контент:
    • Обязательно создайте контент-план для всех используемых соц. сетей, в этом вам поможет либо маркетолог, либо нейросети.
    • Используйте омниканальность. Создавайте перерабатываемый контент, например вы написали статью для блога на Яндекс.Дзен, далее эту статью вы обрезали и опубликовали в посте Инстаграм, группе ВК и канале в Телеграмм, потом эту статью можно переоформить в сценарий и снять Reels, YouTube Shorts и видео на канал в YouTube. Тем самым с одной качественной статьи мы получили контент для всех своих соц. сетей, не затратив при этом много ресурсов. Омниканальность это тренд и стоит использовать его по полной.
    • Ваш контент должен быть интересным, полезным и релевантным вашей аудитории.
    • Не стоит бросаться сразу снимать все тренды без разбора, попробуйте проанализировать и адаптировать тренды под свою нишу и бизнес. 
  • Взаимодействуйте с аудиторией:
    • Отвечайте на комментарии, ставьте лайки, участвуйте в обсуждениях.
    • Создавайте интерактивы, проводите вебинары, встречи, коктейльные вечеринки, выставки и тд. В 2024 году бренду важно открывать свое истинное лицо и выходить из онлайна, чтобы быть ближе к своей аудитории.
  • Используйте рекламу:
    • Реклама в социальных сетях может помочь вам охватить более широкую аудиторию и привлечь новых клиентов. 
    • Реклама должна цеплять вашу ЦА и вызывать у них чувства и эмоции.
    • Используйте Яндекс.Директ, ВКонтакте и рекламу у блогеров (только если ЦА, интересы и смыслы блогера соответствуют вашим)

• Анализируйте результаты

• Отслеживайте эффективность своих кампаний и корректируйте стратегию при необходимости.

Социальные медиа – это мощный инструмент, который может помочь вам в развитии вашего бизнеса. Правильное использование этого инструмента может привести к увеличению продаж и повышению узнаваемости бренда. Однако, чтобы достичь успеха в социальных медиа, необходимо понимать свою целевую аудиторию, создавать качественный контент и быть активными в общении с подписчиками. Используйте их грамотно, и вы сможете добиться успеха.